Порядок оказания услуги
Обращение граждан в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №5 "Берёзка» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №5 "Берёзка» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации
Адрес: 391110, Рязанская область, Рыбновский район, г. Рыбное, ул. Медицинская, д.42.
Адрес электронной почты: berozka2012@yandex.ru
Сайт ДОУ: berozka 2012.ucoz.ru
Телефон: 8-(49137)-52-186
Часы приема:
Заведующий Пажина Юлия Николаевна - среда с 09.00 до 12.00
Заместитель заведующего по ВМР Спирюкова Лариса Алексеевна – среда с 09.00 до 12.00
Учитель- логопед Казакова Надежда Анатольевна - среда, пятница с 14.00 до 15.30
Педагог - психолог Сёмина Вероника Вячеславовна - вторник, четверг с 16.30 до 17.30
Старшая медицинская сестра Матюшкина Елена Анатольевна - ежедневно с 08.00 до 09.00
1. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
2.Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №5 "Берёзка".
3.Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
4.Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
5.Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
6.Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
Образцы документов
Заявление:http://berozka2012.ucoz.ru/zayavlenie.docx
Предложение:http://berozka2012.ucoz.ru/predsloj.docx
Жалоба:http://berozka2012.ucoz.ru/jaloba.docx
Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан
|
Период |
Количество обратившихся заявителей |
Количество предоставленных услуг |
|
|
Положительный результат |
Обоснованный отказ |
||
|
Январь |
3 |
3 |
0 |
|
Февраль |
2 |
2 |
0 |
|
Март |
2 |
2 |
0 |
|
Апрель |
5 |
5 |
0 |
|
Май |
|
|
|
|
Июнь |
|
|
|
|
Июль |
|
|
|
|
Август |
|
|
|
|
Сентябрь |
|
|
|
|
Октябрь |
|
|
|
|
Ноябрь |
|
|
|
|
Декабрь |
|
|
|