Обращения граждан

Порядок оказания услуги

Обращение граждан в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №5 "Берёзка» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №5 "Берёзка» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации

Адрес: 391110, Рязанская область, Рыбновский район, г. Рыбное, ул. Медицинская, д.42.

Адрес электронной почты: berozka2012@yandex.ru

Сайт ДОУ:  berozka 2012.ucoz.ru

Телефон: 8-(49137)-52-186 

Часы приема:

Заведующий Пажина Юлия Николаевна - среда с 09.00 до 12.00

Заместитель заведующего по ВМР Спирюкова Лариса Алексеевна – среда с 09.00 до 12.00

Учитель- логопед Казакова Надежда Анатольевна - среда, пятница с 14.00 до 15.30

Педагог - психолог Сёмина Вероника Вячеславовна - вторник, четверг с 16.30 до 17.30

Старшая медицинская сестра Матюшкина Елена Анатольевна - ежедневно с 08.00 до 09.00

1. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

2.Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №5 "Берёзка".

3.Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

4.Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

5.Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

6.Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Образцы документов

Заявление:http://berozka2012.ucoz.ru/zayavlenie.docx

Предложение:http://berozka2012.ucoz.ru/predsloj.docx

Жалоба:http://berozka2012.ucoz.ru/jaloba.docx

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан